Marco legal

Condiciones de compra del material

• Para realizar compras desde fuera de la Península, es necesario consultar previamente por telefóno o correo electrónico (indicando en este último caso el código postal del destino).
• Los precios de todos los productos que aparecen en ese sitio web incluyen I. V. A.
• Los datos que el cliente especifique durante el proceso de compra no serán registrados en ninguna base de datos; únicamente serán recabados los datos imprescindibles para hacer efectivo el pedido.

Forma de pago

El pago en la presente tienda virtual se realizará por medio de tarjeta de crédito, mediante la forma de pago online de la entidad bancaria acreditada. Los datos introducidos a través del formulario de pago serán transmitidos directamente a esta. Gibeller no tendrá acceso a estos datos.

Una vez realizado el pago con la tarjeta, se generará un número de referencia del pedido que será imprescindible para poder identificar el pago. Este número se podrá visualizar en el momento en que se realice el pago y será enviado por correo electrónico al cliente de forma automática.

Confirmación y tramitación del pedido

• Una vez solicitado el pedido, el pago deberá hacerse efectivo en un periodo máximo de 48 horas. En caso contrario, el pedido será cancelado o eliminado.
• El pedido se considerará confirmado cuando Gibeller tenga constancia de la realización del pago por parte del cliente. Su confirmación será notificada por correo electrónico.
• Tras la confirmación del pago, Gibeller tramitará el pedido y un comercial se pondrá en contacto con el cliente en el plazo máximo de una semana.

Transporte y entrega de la mercancía

• El pedido será entregado a pie de obra sobre vehículo de transporte. No será obligación del transportista llevar la mercancía hasta el interior de la vivienda ni descargarla.
• Para recoger la mercancía será necesaria la firma y el D. N. I. de la persona autorizada en el registro inicial de datos o la firma y el sello de la empresa. Esta deberá comunicar previamente el nombre de la persona que se hará responsable de la recepción del material.
• El coste del transporte estará incluido en el coste total del pedido.
• El cliente se responsabilizará de verificar el contenido y estado de la mercancía en el momento de la entrega. Con la firma del albarán que deberá devolver al transportista, el cliente manifestará su conformidad sobre lo recibido y su renuncia a reclamaciones posteriores sobre la mercancía solicitada y recibida.

Reclamaciones

• Gibeller no atenderá reclamaciones relacionadas con problemas en el suministro pasadas 24 horas de la entrega y recepción del material.
• La tonalidad de las piedras es puramente indicativa y las imágenes aparecidas en la sede web no han de considerarse exactas a efectos de suministros.
• En el caso de que haya un problema de stock que impida el suministro, Gibeller procederá a devolver el importe íntegro de la compra, mientras que el coste de los portes de la devolución de la mercancía correrá a cargo del cliente.